Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
{"xsrfToken":"14a37b693b993fce8a5c21af913b3daa3768a3f6_lout","branding":{"id":"2","key":"yel","name":"YellGo Service Desk","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/2/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#b50000","headerLinkHoverBGColor":"#b50000","headerBadgeColor":"#b50000"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/6821bfe3-7969-4a19-869b-d1eca9b5b9f9/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZDUxNWQxMy04OTc5LTQxYzItOGZhMS1hMzA5ZGI4ZTU4OWMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjY4MjFiZmUzLTc5NjktNGExOS04NjliLWQxZWNhOWI1YjlmOSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjgyODM1MTEsIm5iZiI6MTc2ODI4MjkxMX0.LuKKHFFXS1YfbRg7djTYxc-ZJzHWLTVkSZeGKH7wLjc&client=ad515d13-8979-41c2-8fa1-a309db8e589c&mode=fit","logoId":"6821bfe3-7969-4a19-869b-d1eca9b5b9f9","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Ciao, come possiamo supportati?","sharedPortalName":"YellGO - Centro Assistenza","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"it-IT":{"helpCenterTitle":"Ciao, come possiamo supportati?","sharedPortalName":"YellGO - Centro Assistenza","localeDisplayName":"italiano (Italia)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"it-IT","userLanguageTag":"it-IT","portalThemeColor":"#494373","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZDUxNWQxMy04OTc5LTQxYzItOGZhMS1hMzA5ZGI4ZTU4OWMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjgyODM1MTEsIm5iZiI6MTc2ODI4MjkxMX0.XeOLSmZjnHjBOYirO5-A3u4egKFKde4OPrnc7QzRQxw&client=ad515d13-8979-41c2-8fa1-a309db8e589c&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#494373","topBarTextColor":"#ffffff","hasTopBarBeenSplit":true},"portal":{"id":"2","key":"yel","projectId":10001,"serviceDeskId":2,"name":"YellGo Service Desk","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","reqTypes":[{"id":"49","name":"Attivazione SERVIZI","descriptionHtml":"","callToAction":"Attivazione SERVIZI","introHtml":"<p>SOLO PER RIVENDITORI: Compila il seguente modulo per effettuare la richiesta di attivazione di nuovi servizi per un nuovo cliente o già esistente.</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[14],"key":""},{"id":"51","name":"Integrazione DELIVEROO","descriptionHtml":"","callToAction":"Integrazione DELIVEROO","introHtml":"<p>Richiesta avviamento dell'integrazione con Deliveroo.</p>","icon":10786,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10786","groups":[15],"key":""},{"id":"47","name":"Integrazione GLOVO","descriptionHtml":"<p>Compilare i seguenti campi per richiede l'avviamento dell'integrazione con Glovo</p>","callToAction":"Integrazione GLOVO","introHtml":"<p>Richiesta avviamento dell'integrazione con Glovo.</p>","icon":10784,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10784","groups":[15],"key":""},{"id":"50","name":"Integrazione JUST EAT","descriptionHtml":"","callToAction":"Integrazione JUST EAT","introHtml":"<p>Richiesta avviamento dell'integrazione con Just EAT.</p>","icon":10783,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10783","groups":[15],"key":""},{"id":"41","name":"Richiedi uno Sviluppo","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiedi uno Sviluppo","introHtml":"","icon":10817,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10817","groups":[3],"key":""},{"id":"43","name":"Richiesta Amministrativa","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta Amministrativa","introHtml":"<p>Inserisci la tua richiesta di informazioni relativa a contratti o fatture.</p>","icon":10820,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10820","groups":[13],"key":""},{"id":"118","name":"Richiesta installazione software di stampa in teleassistenza","descriptionHtml":"<p>ATTENZIONE: la mancata compilazione o l’inserimento di dati errati potrebbe comportare l’annullamento o lo spostamento dell’appuntamento prenotato. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi.</p>","callToAction":"Richiesta installazione software di stampa in teleassistenza","introHtml":"<p>ATTENZIONE: la mancata compilazione o l’inserimento di dati errati potrebbe comportare l’annullamento o lo spostamento dell’appuntamento prenotato. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi.</p>","icon":10470,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10470","groups":[3],"key":""},{"id":"42","name":"Segnala un Problema / Bug","descriptionHtml":"","callToAction":"Segnala un Problema / Bug","introHtml":"","icon":10816,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10816","groups":[3],"key":""},{"id":"48","name":"Supporto configurazione","descriptionHtml":"","callToAction":"Supporto configurazione","introHtml":"","icon":10819,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10819","groups":[3],"key":""},{"id":"52","name":"Chat","descriptionHtml":"<p>Requests created by chat</p>","callToAction":"Chat","introHtml":"<p>Requests created by chat</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[],"key":""},{"id":"53","name":"Richiesta Attivazione NUOVO Store - Cliente già attivo","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta Attivazione NUOVO Store - Cliente già attivo","introHtml":"<p>Per tutte le nuove richieste di negozio aggiuntivo in ambiente esistente.</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[],"key":""},{"id":"54","name":"Richiesta Integrazione NUOVI Servizi - Cliente già attivo","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta Integrazione NUOVI Servizi - Cliente già attivo","introHtml":"<p>Per tutte le nuove richieste aggiuntive di nuovi servizi in ambiente esistente.</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://yellgo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":3,"name":"Assistenza Tecnica"},{"id":15,"name":"Integrazione Delivery Partners (Deliveroo, Glovo, Just Eat)"},{"id":14,"name":"Commerciale"},{"id":13,"name":"Amministrazione"}],"orderMapping":{"15":[51,50,47],"13":[43],"3":[118,48,42,41],"14":[49],"7":[18,25],"4":[18,19,22],"6":[24]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"491bbf5c-c4d0-3e66-bd55-ed4f347758e6","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://yellgo.atlassian.net/wiki","spaceKey":"SUP","spaceName":"Support","spaceUrl":"https://yellgo.atlassian.net/wiki/spaces/SUP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HD","serviceDeskId":2,"kbLinkDomainURLs":["https://yellgo.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":2,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HD","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"italiano (Italia)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZDUxNWQxMy04OTc5LTQxYzItOGZhMS1hMzA5ZGI4ZTU4OWMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAxIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NjgyODQxMTEsIm5iZiI6MTc2ODI4MjkxMSwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.6XB9Q5hSoOMPkUjsUrpkTZfwewFwbXdKLgScbMJES_w","targetCollection":"upload-project-10001","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"ad515d13-8979-41c2-8fa1-a309db8e589c","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"ec4b6d54-37af-4e86-89f2-e0960ce2ed52","name":"ATTIVAZIONE MENU' DIGITALE","description":"Guide per la configurazione e avviamento del menù digitale.","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/ec4b6d54-37af-4e86-89f2-e0960ce2ed52","lastUpdated":"1745301104856","createdAt":"1745300941996"},{"id":"6536e243-5468-431a-9402-459bdf6bf147","name":"ATTIVAZIONE SELFORDER ALL YOU CAN EAT","description":"In questa sezione puoi trovare le configurazioni inerenti al selforder","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/6536e243-5468-431a-9402-459bdf6bf147","lastUpdated":"1745300866638","createdAt":"1709881356357"},{"id":"474982e1-834b-4f6f-88f9-a9d7343bbe2a","name":"CONFIGURAZIONE SISTEMI DI PAGAMENTO","description":"In questa sezione puoi trovare tutte le indicazioni per la configurazione dei metodi di pagamento","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/474982e1-834b-4f6f-88f9-a9d7343bbe2a","lastUpdated":"1747217637873","createdAt":"1709881184664"},{"id":"ef1948be-3eb2-4680-b790-d2b007795f05","name":"ATTIVAZIONE SERVIZI GOOGLE","description":"In questa sezione trovi le indicazioni per la creazione delle chiavi API di Google utili per l'utilizzo dei servizi YellGO","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/ef1948be-3eb2-4680-b790-d2b007795f05","lastUpdated":"1745300818847","createdAt":"1712329638727"},{"id":"60f9af0f-b969-4354-a913-17a6e52365d4","name":"CONNESSIONE SOFTWARE MAILING LIST","description":"Guide alla configurazione dei plugin esterni","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/60f9af0f-b969-4354-a913-17a6e52365d4","lastUpdated":"1745300790122","createdAt":"1709881247498"},{"id":"5f826a36-db96-43c3-9be5-98f11f579d00","name":"CONFIGURAZIONE SCONTI E PROMO","description":"In questa sezione puoi trovare le spiegazioni delle funzionalità e come configurare le impostazioni di marketing e promozioni","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/5f826a36-db96-43c3-9be5-98f11f579d00","lastUpdated":"1745300906788","createdAt":"1733148029856"},{"id":"4bc5b39a-0d77-4369-a8a4-4cfeb829eb15","name":"CONNESSIONE SISTEMI DI CASSA ESTERNI","description":"In questa sezione puoi trovare tutte i passaggi per il collegamento tra YellGO e la tua cassa","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/4bc5b39a-0d77-4369-a8a4-4cfeb829eb15","lastUpdated":"1745300657725","createdAt":"1709881151760"},{"id":"e6f5080a-b78c-483f-8bb0-406fcbf7c159","name":"ATTIVAZIONE WEBAPP E-COMMERCE","description":"Guida all'avviamanento del servizio web per ordini delivery e takeaway.","categoryUrl":"https://yellgo.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/topic/e6f5080a-b78c-483f-8bb0-406fcbf7c159","lastUpdated":"1745301537544","createdAt":"1745301322538"}]}},"sharedPortal":{"name":"YellGO - Centro Assistenza","description":"<p>Benvenuti al centro assistenza - siamo qui per aiutarti! Invia una richiesta tra le opzioni previste.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://yellgo.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://yellgo.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[{"params":{},"key":"com.atlassian.plugins.atlassian-connect-plugin:com.spartez.jira.plugins.support-chat__sd-portal-chat-header-portal","name":"sd-portal-chat-header","html":"<div class=\"ap-container\" id=\"ap-com.spartez.jira.plugins.support-chat__sd-portal-chat-header-portal\">\n\n <div class=\"ap-content \" id=\"embedded-com.spartez.jira.plugins.support-chat__sd-portal-chat-header-portal\"></div>\n <script class=\"ap-iframe-body-script\">\n (function(){\n var data = {\n \"addon_key\":\"com.spartez.jira.plugins.support-chat\",\n \"uniqueKey\":\"com.spartez.jira.plugins.support-chat__sd-portal-chat-header-portal\",\n \"key\":\"sd-portal-chat-header-portal\",\n \"moduleType\":\"webPanels\", \"moduleLocation\":\"servicedesk.portal.header.portal\", \"title\":\"sd-portal-chat-header\", \"cp\":\"\",\n \"general\":\"\",\n \"w\":\"\",\n \"h\":\"\",\n \"url\":\"https://chat-api.spartez-software.com/sd-portal-chat?serviceDeskId=2&location=header&xdm_e=https%3A%2F%2Fyellgo.atlassian.net&xdm_c=channel-com.spartez.jira.plugins.support-chat__sd-portal-chat-header-portal&cp=&xdm_deprecated_addon_key_do_not_use=com.spartez.jira.plugins.support-chat&lic=active&userAccess=true&cv=1001.0.0-SNAPSHOT&jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiIyYzQyZGFjN2I5ZTYxN2I4MGM5YjMzNzQxZGE5MjIxMmM1NGVkNDIzN2YzNzExZDliMzlkNGEwMzM2MjY5YTdkIiwiaXNzIjoiN2VmYTMzM2UtZmE0MC0zOWQ3LTkyN2ItNjg2ZTk0OWE3OTg5IiwiY29udGV4dCI6e30sImV4cCI6MTc2ODI4MzgxMSwiaWF0IjoxNzY4MjgyOTExfQ.Xq8phQZm6mY3M2y6LDFeFEqf8khILBhIsHumc2_4Ygs\",\n \"contextJwt\": \"eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJjb250ZXh0LXFzaCIsImlzcyI6IjdlZmEzMzNlLWZhNDAtMzlkNy05MjdiLTY4NmU5NDlhNzk4OSIsImNvbnRleHQiOnsibGljZW5zZSI6eyJhY3RpdmUiOnRydWV9LCJuYXYiOnsiaXNOZXdOYXZpZ2F0aW9uIjp0cnVlfSwidXJsIjp7ImRpc3BsYXlVcmwiOiJodHRwczpcL1wveWVsbGdvLmF0bGFzc2lhbi5uZXQiLCJkaXNwbGF5VXJsU2VydmljZWRlc2tIZWxwQ2VudGVyIjoiaHR0cHM6XC9cL3llbGxnby5hdGxhc3NpYW4ubmV0In0sImppcmEiOnsicHJvamVjdCI6eyJrZXkiOiJIRCIsImlkIjoiMTAwMDEifX19LCJleHAiOjE3NjgyODM4MTEsImlhdCI6MTc2ODI4MjkxMX0.e1Rl2C8b8bJkfvO5K5gMg2wImU6s0KHYVx0Dg_wZ4EE\", \"structuredContext\": \"{\\\"license\\\":{\\\"active\\\":true},\\\"nav\\\":{\\\"isNewNavigation\\\":true},\\\"url\\\":{\\\"displayUrl\\\":\\\"https://yellgo.atlassian.net\\\",\\\"displayUrlServicedeskHelpCenter\\\":\\\"https://yellgo.atlassian.net\\\"},\\\"jira\\\":{\\\"project\\\":{\\\"key\\\":\\\"HD\\\",\\\"id\\\":\\\"10001\\\"}}}\",\n \"contentClassifier\":\"\",\n \"productCtx\":\"{\\\"project.key\\\":\\\"HD\\\",\\\"project.id\\\":\\\"10001\\\",\\\"servicedesk.serviceDeskId\\\":\\\"2\\\"}\",\n \"timeZone\":\"Europe/Rome\",\n \"origin\":\"https://chat-api.spartez-software.com\",\n \"hostOrigin\":\"https://yellgo.atlassian.net\",\n \"sandbox\":\"allow-downloads allow-forms allow-modals allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-scripts allow-same-origin allow-top-navigation-by-user-activation allow-storage-access-by-user-activation\", \"pearApp\":\"true\", \"apiMigrations\": {\n \"gdpr\": true\n }\n}\n;\n if(window.AP && window.AP.subCreate) {\n window._AP.appendConnectAddon(data);\n } else {\n require(['ac/create'], function(create){\n create.appendConnectAddon(data);\n });\n }\n }());\n</script>\n\n</div>\n"}],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}